Op de artikelen die je bij ons koopt, ontvang je garantie. Showroommodellen zijn uitgesloten van garantie. Ook geldt de garantie niet op product specifieke eigenschappen die bijdragen aan het karakter van het meubel, normale slijtage en onoordeelkundig gebruik van het meubel. Verder vervalt de garantie bij niet of onjuist onderhoud van het meubel, evenals bij installatie, (de)montage, wijziging of reparatie door jezelf of derden.

De garantievoorwaarden kun je terugvinden in onze algemene voorwaarden.

Klacht

Heb je een klacht over je product? Dat is vervelend! Meld je klacht via klantenservice@hvwoodandsteel.nl. Vermeld hierbij:

• Het ordernummer
• Om welk meubel het gaat
• Een duidelijke omschrijving van de klacht
• Voeg waar mogelijk foto’s toe (hoofd-, detail- en verhoudingsfoto)

Zo krijgen onze medewerkers een goed beeld van de klacht en kunnen zij deze snel behandelen.

Wil je meer weten? Check dan eens tussen onze veelgestelde vragen of neem contact op met onze klantenservice.